Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f168ai

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "f168ai" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — đề cập đến thương hiệu f168ai, trang web f168ai.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do thương hiệu này cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của f168ai.
• "Tài khoản" — đề cập đến tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng f168ai, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các tính năng khác có trên nền tảng f168ai.
• "Tiền thưởng" — đề cập đến các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng khuyến mãi mà f168ai cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản f168ai.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản trên nền tảng f168ai, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, cưỡng bức bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f168ai. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư còn lại.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

f168ai có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh hợp lệ bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngưng chức năng rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Hành vi được phép

Người dùng được phép sử dụng nền tảng f168ai cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, bao gồm tham gia cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, đặt cược đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác có trên nền tảng, với điều kiện tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng này.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f168ai:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên f168ai nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều được coi là vô hiệu.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng thông qua các kênh liên lạc của f168ai.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

f168ai hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng qua Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật tùy theo điều kiện thực tế mà không cần báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng. f168ai cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Mọi khoản tiền đã nạp và được sử dụng để đặt cược đều không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía f168ai dẫn đến giao dịch không thành công, số tiền sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản Người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4 Nguồn gốc tiền nạp

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản f168ai có nguồn gốc hợp pháp và không phải là tiền thu được từ các hoạt động phi pháp. f168ai tuân thủ đầy đủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

f168ai định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng trừ khi đã đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược của từng chương trình khuyến mãi được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• f168ai có quyền hủy bỏ tiền thưởng và mọi khoản tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• f168ai có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6Quy Định Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống f168ai xác nhận thành công và mã cược được cấp. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang đặt cược. f168ai không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng.

6.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng f168ai được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp kết quả độc lập và uy tín. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

6.3 Cược bị hủy

f168ai có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các lệnh cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi hệ thống dẫn đến tỉ lệ cược hiển thị sai, phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả. Trong mọi trường hợp hủy cược, số tiền đặt cược ban đầu sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản Người dùng.

7Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

f168ai cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• f168ai không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của f168ai đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ.

8Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f168ai khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f168ai — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f168ai qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f168ai không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

9Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản f168ai bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

9.2 f168ai đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

f168ai có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hệ thống, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng.
• Người dùng vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f168ai có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo q uy định của pháp luật quốc tế và các quy định của cơ quan cấp phép cờ bạc có thẩm quyền mà f168ai trực thuộc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và f168ai, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến f168ai qua địa chỉ email [email protected]. f168ai cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế độc lập do f168ai chỉ định. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

11Thay Đổi Điều Khoản

f168ai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f168ai sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ f168ai.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng.
• Gửi tin nhắn thông báo qua hệ thống nội bộ của nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f168ai sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f168ai qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: f168ai.support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Telegram: @f168ai_support — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ của f168ai luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất cho mọi thành viên tại Việt Nam.